Terugbetalingsbeleid

Laatst bijgewerkt: 26 oktober 2026

We willen dat je met een gerust gevoel bij Quillowbe bestelt. Is er iets mis met je bestelling? Neem dan binnen 30 dagen na levering contact met ons op en we helpen je verder.

Retourneren en terugbetalen

Is je artikel ongebruikt, ongeopend en in de originele verpakking? Neem dan binnen 30 dagen na levering contact met ons op om een retour aan te vragen. Gebruikte of geopende artikelen kunnen mogelijk alleen worden geretourneerd als ze defect zijn.

Retouradres

Retouren moeten worden verzonden naar ons retouradres in het Verenigd Koninkrijk: 96 Copley Crescent, Doncaster, DN5 8QP, Verenigd Koninkrijk. Neem contact met ons op voordat je een retour verstuurt.

Beschadigde, defecte of verkeerde artikelen

Komt je bestelling beschadigd, defect of verkeerd aan? Mail ons binnen 7 dagen na levering met je bestelnummer en duidelijke foto’s. We regelen dan waar nodig een vervanging of terugbetaling.

Duur van de terugbetaling

Goedgekeurde terugbetalingen gaan naar de oorspronkelijke betaalmethode. Je bank of betaalprovider kan extra tijd nodig hebben om de terugbetaling te verwerken.

Zo vraag je hulp

Mail naar sarafcustomerservices@gmail.com met je bestelnummer en een korte uitleg van het probleem.